วิธีปกป้องบัญชีของคุณและรักษาความปลอดภัยให้กับบัตรของคุณ (How to secure your account and protect your tickets)

เรามุ่งมั่นที่จะเป็นตลาดซื้อขายบัตรที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้มากที่สุดในโลก แต่เมื่อพูดถึงบัญชีของคุณ — ซึ่งเป็นที่เก็บตั๋ว — ยังมีขั้นตอนสำคัญบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้แฮกเกอร์พยายามเข้ามายึดตั๋วของคุณ

สร้างรหัสผ่านที่รัดกุม (Create a strong password)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงสำหรับบัญชีของคุณ รหัสผ่านควรเป็นรหัสเฉพาะสำหรับบัญชีใหม่ของคุณใน Thai Ticket Major และไม่ควรใช้ซ้ำกับบัญชีอื่นๆ (เช่น ธนาคาร เว็บไซต์ชอปปิง อีเมล ฯลฯ) หากจำเป็น คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างง่ายดาย

อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (Update your phone number)
อีกหนึ่งวิธีที่ช่วยปกป้องบัตรของคุณคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีเป็นหมายเลขล่าสุด เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติมระหว่างการซื้อบัตรคุณอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนโดยกรอกรหัสที่ส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณ
เรายังแนะนำให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขต่อหนึ่งบัญชี หากมีหลายบัญชีภายในครอบครัว ควรใช้หมายเลขที่ต่างกันสำหรับแต่ละบัญชี
โดยทั่วไป ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดในบัญชีของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

มีขั้นตอนอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกเหนือจากบัญชีด้วยเช่นกัน ด้านล่างนี้คือคำแนะนำเพิ่มเติม:

ตั้งรหัสผ่านอีเมลให้ปลอดภัย (Create a secure email password)
เช่นเดียวกับที่คุณต้องสร้างรหัสผ่านบัญชีให้แข็งแรง รหัสผ่านอีเมลส่วนตัวของคุณก็ควรเป็นรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่ซ้ำใครเช่นกัน หากอีเมลของคุณถูกแฮก อาจมีผู้ไม่หวังดีใช้ข้อมูลนั้นพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณได้

ระวังผู้แอบอ้างเป็นพนักงาน (Be cautious of fakers posing as employees)
หากคุณพบปัญหากับบัญชีและต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อทีม Fan Support ของเราได้เสมอ แต่ควรระวังมิจฉาชีพที่ให้ข้อมูลปลอม โดยเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าปลอมที่อาจปรากฏในผลการค้นหา
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลติดต่อจากเว็บไซต์ทางการของเราเท่านั้นเรามีหลายช่องทางให้ติดต่อ และหน้า Fan Support ออนไลน์ของเรามีข้อมูลคำถามที่พบบ่อยที่ครอบคลุมและเชื่อถือได้

สุดท้ายนี้ เราจะไม่ขอให้คุณซื้อบัตรของขวัญเพื่อดำเนินการคืนเงิน (Important note)
หากมีการคืนเงิน เราจะดำเนินการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่คุณใช้ในตอนซื้อเท่านั้น

—

We are committed to being the safest, most reliable ticket marketplace in the world. But when it comes to your account – where the tickets are held – there are some vital steps you can take to protect against hackers looking to lay claim to your tickets.

Create a strong password

Make sure you’re using a strong password for your account. Your password should be unique to your new Thai Ticket Major account, and therefore not used for any other accounts (banking, shopping sites, email, etc). You can easily reset your password if you need to.

Update your phone number

Another good way to protect your tickets is to make sure the phone number associated with your account is up to date. For extra security during a ticket purchase, you may also be asked to authenticate your account by inputting a code sent to your phone.

We also recommend that the phone number you use is only associated with one account. If you have more than one account in your household, it’s best to use a different number for each account.

In general, it’s good to double-check that all of the information in your account is correct.

There are steps you can take to secure your personal information outside of your account, too. Here are some more recommendations:

Create a secure email password

Just like you want to make sure your password is unique, you should do the same for your personal email. Make sure you’re using a strong, unique password there, too. If your email gets hacked it could allow someone to use it to try to gain access to your account.

Be cautious of fakers posing as employees

If you ever run into issues with your account and need help, you can contact our Fan Support team. But be aware of scammers sharing fake information, including fake customer service phone numbers that appear in search engines.

Always make sure you’re getting contact information from our official website. There are several ways to get in contact with us, and our dedicated online Fan Support page offers extensive information on frequently asked questions.

Finally, we will never ask you to buy a gift card in order to refund you. If we do issue a refund, we’ll process it to the original method of payment you used at time of purchase.